Assistent*in im Spenderservice

Assistent*in im Spenderservice (m/w/d)

München

Deutschland

Ärzte der Welt ist die deutsche Sektion der internationalen humanitären Organisation Médecins du Monde/Doctors of the World. Ärzte der Welt setzt sich dafür ein, dass alle Menschen überall ihr Recht auf Gesundheit geltend machen können – mit politischer Arbeit und medizinischer Hilfe.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine*n Mitarbeiter*in im Spenderservice mit 32 bis 40 Wochenstunden.

IHRE ZUKÜNFTIGEN ARBEITSGEBIETE

Sie sind gemeinsam mit Ihren erfahrenen Kolleg*innen erste*r Ansprechpartner*in für Interessenten und Spender*innenanliegen.
Sie erledigen allgemeine Korrespondenz per Brief und Email, und beantworten das Spenderservicetelefon.
Für die Beantwortung von Spender*innenanfragen stimmen Sie sich im Team und abteilungsübergreifend ab.
Sie übernehmen nach Einarbeitung regelmäßig Aufgaben in der Datenerfassung, Datenkontrolle und Datenpflege in unserem Datenbanksystem.
Sie erstellen Zuwendungsbescheinigungen (Spendenquittungen) und Dankbriefe nach Vorlagen und versenden Informationsmaterial an die Spender*innen.

IHR PROFIL

IHR FACHLICHES PROFIL

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung bzw. haben eine vergleichbare Qualifikation, z.B. in Kundenservice, Verwaltung, Datenbankpflege.
Sie haben einen sicheren Umgang mit MS-Office Programmen, insbesondere Word und Excel, und kennen ggf. bereits Datenbanksysteme zur Kundenbetreuung.
Sie sprechen fließend Deutsch.

IHR PERSÖNLICHES PROFIL

Sie behalten den Überblick, arbeiten zuverlässig, selbstständig und strukturiert.
Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und Genauigkeit, wenn es um technische Funktionen und interne Prozesse geht.
Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikationsstark und haben Freude am Umgang mit Menschen.
Sie können sich für die Arbeit in einer Non-Profit-Organisation begeistern und identifizieren sich mit den Werten unserer Organisation.

WIR BIETEN

Eine spannende und herausfordernde Aufgabe in einer international anerkannten Non-Profit-Organisation, in der Sie etwas bewegen können.
Ein kollegiales und professionelles Team, das Sie einarbeitet und unterstützt.
Ein kreatives Umfeld mit Raum für neue Ideen.
Eine wettbewerbsfähige Vergütung im NGO-Bereich inklusive jährlichen Inflationsausgleich (genauere Informationen finden Sie hier).
Neben der Vergütung eine Guthabenkarte zum nachhaltigen Einkaufen oder Nutzen der öffentlichen Verkehrsmittel / alternativ eine Mitgliedschaft zur Nutzung eines umfassenden Gesundheits- und Sportangebots.
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen unseres Kernarbeitszeitmodells und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (50 % im Homeoffice).
30 Tage Urlaub und zusätzliche Tage an Weihnachten und Neujahr.
Ausstattung mit Firmenlaptop.

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Sie möchten an der Weiterentwicklung einer internationalen humanitären Nichtregierungsorganisation mitwirken und Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung !

Unser Ziel ist es, als Organisation die Vielfalt der Menschen widerzuspiegeln, die wir unterstützen. Ausdrücklich möchten wir deshalb Menschen mit Migrationsgeschichte, People of Colour, Menschen mit Behinderung und Personen jedes Alters, Geschlechts sowie jeder sexuellen Identität und ethnischen oder sozialen Herkunft ermutigen, sich zu bewerben.

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